Publié le 05 Juillet 2022

 Un problème d’harmonisation des pratiques pour le DPE ? 

Bien que la question du DPE semblait enfin se stabiliser depuis le 1er Novembre dernier, un nouveau débat fait son apparition suite à l’enquête de 60 millions de consommateurs : cette dernière révèle que les pratiques des diagnostiqueurs pour la réalisation des diagnostics de performances énergétiques ne sont pas harmonisées. 

 Résultat ? On retrouve une incohérence entre les notes des différents diagnostiqueurs sur un seul et même bien 

 Mais comment fonctionne le nouveau DPE ? 

La nouvelle méthode de calcul (1er juillet 2021) apporte une analyse plus concrète et représentative de la réalité du bien. En effet, on ne se base plus sur les charges de chauffage mais sur un ensemble de critères bien précis : isolation des murs, type de chauffage, type de ventilation, orientation de l’appartement….

Une nouvelle difficulté vient donc s’imposer aux diagnostiqueurs qui doivent redoubler de vigilance quant aux informations recueillies sur place ou auprès des clients, d’autant plus que le DPE est devenu opposable.

 Conséquences de ce changement ? 

- Les diagnostiqueurs passent plus de temps sur le DPE car ils doivent prendre le temps d’analyser chaque pièce au peigne fin afin de renseigner toutes les données nécessaires et d’éviter toute incohérence. 

- Certains diagnostiqueurs n’hésitent pas à rentrer des valeurs “par défaut” qui pénalisent la note afin de se protéger ou par manque d’informations ou de justificatifs (factures de travaux, d’isolation, de changement de fenêtres, etc.).  

- Le manque de formation peut induire un diagnostiqueur à renseigner des informations moins précises qui, cumulées, impactent la note

- Les petites surfaces sont pénalisées à cause des besoins d’eau chaude sanitaire. 

 Comment réagit Diags Conseils face à ce problème ? 

Notre équipe - composée de 6 diagnostiqueurs - nous permet de pouvoir échanger au sein de la société et d’avoir une réflexion interne constructive, quand la plupart des diagnostiqueurs indépendants se renseignent sur internet ou sur des groupes facebook. 

De plus, en collaboration avec Pierre, notre référent technique, nous organisons régulièrement des réunions pour discuter des différents points de contrôle du DPE, s’informer des actualités récentes et évoquer les cas particuliers rencontrés sur le terrain.

Ces différents échanges nous permettent de respecter le même processus de saisie des informations afin qu’il y ait une harmonie et une maîtrise des informations renseignées.